التجارة الإلكترونية E-Commerce
تزدهر التجارة الالكترونية E-Commerce بشكل مذهل اليوم، وتعاظم هذا التطور أكثر فأكثر في أوقات الحجر الصحي والتباعد الاجتماعي.
ولا شكّ أن هذا الانتشار الواسع لمنصّات التجارة الالكترونية حول العالم من شأنه إحداث تغييرات على سلوك المشتري من رواد هذه المواقع.
فآخر الاحصاءات تتحدّث عن وصول عدد الزبائن عبر الانترنت لنحو 2 مليار شخص حول العالم،
كما أن التجارة الالكترونية الجارية من خلال الهواتف الذكية تستحوذ على ما نسبته 72% من إجمالي التجارة الالكترونية عالميا .
ما هي التجارة الإلكترونية E-Commerce ؟
هي عبارة عن نظام بيع وشراء سلع وخدمات ومنتجات عن طريق استخدام الإنترنت، وتحويل الأموال والبيانات لتنفيذ هذه المعاملات .
وأصبحت الطريقة المتعارف عليها أن يضم هذا الموقع وسيلة دفع الكتروني بحيث يتمم العميل الشراء والدفع من ذات الموقع،
وإن كانت جائحة كوفيد19 قد أثبتت شيئاً، فقد أثبتت بما لا يدع مجالاً للشك أن انشاء متجر الكتروني بات ضرورة وأن المستقبل يتجه حتماً للتجارة أونلاين!
تواصل معنا في تكنوبك لتصميم متجر الكتروني محترف في وقت قياسي بأفضل سعر وأعلى جودة
ما أنواع التجارة الإلكترونية ؟
تنقسم التجارة الإلكترونية 6 أقسام أساسيين، وهي :
1- الشركات مع الشركات (B2B) :
أول نوع من أنواع التجارة الإلكترونية هو الشركات مع الشركات، ويُعرف بمصطلح(B2B) Business to Business وهو تبادل تجاري إلكتروني بين شركة وشركة أخرى؛
ويعتمد على العلاقات التسويقية بين الشركتين، مثل أن تعرض شركة منتجاتها عند الشركة الأخرى، ويتبادلان التسويق والتجارة بينهما، لتتوفر بينهما الفرص أكثر في البيع باستخدام التجارة الإلكترونية Ecommerce .
2- الشركات مع العملاء الأفراد (B2C) :
هذا النوع من التجارة الإلكترونية يكون بين الشركات والعملاء الأفراد، ويُعرف بـ (Business to Consumer (B2C وهو المبني على التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين،
ويتوافق مع قسم البيع بالتجزئة في التجارة الإلكترونيةE- commerce .
وهذه الأنواع من العلاقات يمكن أن تكون من أسهل الأنواع وأكثرها ربحًا، ويتطور هذا النوع بشكل كبير بسبب زيادة استخدام الإنترنت في جميع أنحاء العالم، ويوجد به أنواع سلع استهلاكية كثيرة،
مثل : (أجهزة الحاسوب، البرامج، الكتب، الأحذية، السيارات، الأطعمة) وجميع أنواع الأجهزة الإلكترونية وغيرها.
3- المستهلك مع المستهلك (C2C) :
يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية E-commerce المستهلك مع المستهلك، ويُعرف بمصطلح (C2C ( Consumer to Consumer ويعمل على جميع المعاملات الإلكترونية
للسلع والخدمات التي تتم بين المستهلكين بشكل عام؛ وتتم هذه المعاملات عن طريق طرف آخر، وهو الذي يوفر المنصة الإلكترونية، حيث يتم تنفيذ المعاملات في الواقع.
على سبيل المثال : يمكنك بيع أثاثك القديم على موقع eBay أو Amazon إلى مستهلك آخر .
4- المستهلك مع الأعمال (C2B) :
يعتمد هذا النوع من التجارة الإلكترونية E-commerce على المستهلك، حيث يبيع منتجاته أو خدماته الخاصة إلى مؤسسة تبحث بدقة عن هذه الأنواع من الخدمات والمنتجات؛
ويُعرف بمصطلح (C2B) وهذا النوع من التجارة الإلكترونية شائع جدًا في المشاريع، ويعمل الشباب من خلاله أعمالًا حرة Freelance ويستفيدون من هذا النوع جيدًا.
5- الإدارة مع الأعمال (B2A) :
يشمل هذا النوع من أنواع التجارة الإلكترونية E-commerce جميع المعاملات التي تتم على الإنترنت بين الشركات والإدارة العامة، ويعرف بمصطلح B2A) Business to Administration )
وهو المجال الذي يمتلك كمية كبيرة ومجموعة متنوعة من الخدمات، مثل : (المجالات المالية، الضمان الاجتماعي، العمالة، المستندات، السجلات القانونية) وغيرها الكثير.
وقد زادت هذه الأنواع من الخدمات إلى حد كبير في السنوات الأخيرة مع الاستثمارات في الحكومة الإلكترونية E-government .
6- المستهلك مع الإدارة (C2A) :
يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية E-commerce المستهلك مع الإدارة على جميع المعاملات الإلكترونية التي تتم بين الأفراد والإدارة العامة،
ويُعرف في التسويق بمصطلح C2A ) Consumer to Administration ) .
تواصل معنا الأن حتى تمتلك متجر الكتروني محترف
ما مميزات التجارة الإلكترونية E-commerce ؟
يوجد مميزات مهمة وأساسية للتجارة الإلكترونية E-commerce يجب معرفتها لكي توفر عليك التساؤلات الكثيرة عند قرارك لإنشاء موقع يعمل على التجارة الإلكترونية، وهي :
1 –جذب عملاء أكثر وبالتالي أرباح أكبر
2- الحصول على المعلومات التي تحتاجها والضرورية لكل منتج، ويمكنك أيضًا مقارنتها بمنتج آخر من أي مواقع أخرى.
3 – تتيح التجارة الإلكترونية للموردين أن يكونوا أقرب إلى عملائهم، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والقدرة التنافسية للشركات.
4 – دعم أكثر كفاءة قبل وبعد البيع مع هذه الأنواع الجديدة والمتنوعة من التجارة الإلكترونية.
5 – توفير الجهد والوقت للمستهلكين، وسهولة البيع والشراء بطريقة إلكترونية ناجحة ومتاحة طوال الوقت.