
فائدة الهاشتاغ تجاريًّا وتسويقيًّا
الهاشتاغ هو كلمة أو تعبير مسبوق برمز# ويوفر طريقة سهلة للتواصل بين مجموعة من المستخدمين تجمعهم نفس الأفكار
أما في واقع التسويق، تستخدم الهاشتاغات من أجل تصنيف المحتوى، وتعزيز نشر الوعي وزيادة المشاركات الاجتماعية
ما هي فوائد الهاشتاغات ؟
فائدة الهاشتاغ للناشرين وصنّاع المحتوى
زيادة نسب المشاهدة والوصول: تشبه هذه الفائدة خاصة تحسين محركات البحث السيو إلى حدٍّ ما؛ حيث تساعد الهاشتاغات مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي للوصول للمحتوى المطلوب بسرعةٍ وسلاسةٍ أكبر ومن جهةٍ ثانية،
فهو يساعد صاحب الهاشتاغ للوصول إلى أكبر عددٍ من المشاهدات وقد يتحول هاشتاغه إلى موضوعٍ عالميٍّ (Trending).زيادة عدة المتابعين: يساعد الهاشتاغ في زيادة عدد المتابعين، فعلى سبيل المثال لو أطلق مستخدمٌ ما هاشتاغ يتعلق بمهنته،
فهذا سيساعد المستخدمين في الوصول إليه ومتابعته للتعرف على الخدمات التي يقدمها مثلًا.
فائدة الهاشتاغ تجاريًّا وتسويقيًّا
الحصول على عملاء جدد: تتجلّى فائدة الهاشتاغ أيضًا في المجال التجاري؛ فالحصول على عملاء وزبائن جدد وفتح آفاق عملٍ مستقبليةٍ من أهم الأنشطة التجارية والتي ينفق عليها أصحاب الأعمال الكثير من المال.
تتيح مراقبة الهاشتاغات الشائعة في مواقع التواصل الإجتماعي معرفة رضى العملاء عن نوعية الخدمة أو البضاعة التي تقدمها كمزود خدمة، وبالتالي تحسين المنتج وفق رغبة الزبائن.
كما تتيح أيضًا معرفة طبيعة الخدمات التي يقدمها المنافسون ورضى الناس عنها أيضًا، بالإضافة لإمكانية الدخول في محادثاتٍ مباشرة مع الفئات المستهدفة، وبناء علاقات تواصلٍ معها، وإنّ كل هذا يساعد على الحصول على عملاءَ جددٍ.
الإعلان التجاري والترويج: تساهم الهاشتاغات بشكلٍ كبيرٍ في النشاط الدعائي والإعلاني سواءً للمؤسسات أو حتى الأشخاص،
فعلى سبيل المثال؛ يمكن لموظفي المبيعات في الشركات إضافة هاشتاغ يتعلق ببيع المنتجات الخاصة بالشركة في رسائل التواصل التي يعتمدها العملاء (إيميل أو تويتر مثلًا)، وبالتالي يستطيع العميل متابعة عروض الشركة التجارية الجديدة بالإضافة للعروض الخاصة والتنزيلات.خطة المنتجات المستقبلية: مع التفاعل الكبير للناس مع الهاشتاغات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن معرفة رغبة الناس بنوع المحتوى الرقمي المرغوب مثلًا،
وبالتالي يمكن التركيز على هذا المحتوى أو حتى معرفة ما يفضله الناس من ألبسةٍ أو أطعمةٍ وحلوياتٍ.
بالتالي العمل على إنتاج بضائعَ تلبي حاجة العملاء وتحقق العائدات المرجوة.كيف تستخدم الهاشتاج لأعلى فاعلية فى التسويق الإلكترونى لشركتك؟