فن التسويق الالكتروني
نجاح وتأثير التسويق الإلكتروني على الأسواق العالمية كان له صدى مرتفع على أصحاب الأعمال الباحثين على فرص جديدة للربح والإنتشار وإثبات أنفسهم وصنع كيان قوى لشركاتهم .
لذلك يعد التسويق أهم العناصر لنجاح أي مؤسسة كبيرةٍ كانت أو صغيرة .
و يشير التسويق الإلكتروني إلى استخدام قدرات وسائل الإعلام والإنترنت الرقمية للمساعدة فى بيع المنتجات التى تقدمها من خلال شركتك.
أولا ما هو التسويق الالكتروني؟
هو أي طريقة يتم فيها استخدام الانترنت للتسويق لمنتج او خدمة ما. ويعتبر التسويق الإلكتروني من أهم وأحدث طرق التسويق ويساعد بشكل كبير على زيادة الأرباح.
ومن أهم “وسائل التسويق الإلكتروني” منصات التواصل الاجتماعى كالفيسبوك و الانستجرام وتويتر وذلك نظراً لأهميتها فى حياتنا الآن.
أهم 3 أساسيات للنجاح في التسويق الإلكتروني
1- تصميم موقع إلكتروني
من أهم أساسيات النجاح في التسويق الإلكتروني أن يكون لديك موقع إلكتروني.
تواصل معنا الآن في شركة تكنوبك لتصميم المواقع والتسويق الالكتروني
2-تحديث صفحاتك على مواقع التواصل الإجتماعي
من أجل التمييز والنجاح في التسويق الإلكتروني عليك تحديث صفحاتك على مواقع التواصل الإجتماعي.
التحديث يجعلك على تواصل مستمر مع العملاء ومعرفة أرائهم والعمل على تلبية طلباتهم.
3-إستخدام الكلمات المفتاحية الأكثر إستخداماً
من أسهل الطرق التي يمكن إستخدامها لتكون ناجح في التسويق الإلكتروني إستخدام الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها عملائك.
وهناك العديد من الطرق التي تمنح لك الفرصة لمعرفة هذه الكلمات مثل keyword planner المقدمة من google ads.
تساعدك الكلمات المفتاحية على وصولك بكل سهولة في أول صفحات محركات البحث.
أنواع التسويق الالكتروني:
التسويق عبر محركات البحث
باستخدام التسويق عبر محرك البحث SEO ، تدفع العلامات التجارية مقابل ظهور الإعلانات كنتائج بحث على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). إنهم يستهدفون كلمات رئيسية محددة بحيث عندما يبحث المستخدم عن هذه المصطلحات ، يشاهد إعلانًا من العلامة التجارية. يتم فرض رسوم على العلامة التجارية فقط إذا نقر المستخدم على الإعلان.
يمكن العثور على إعلانات البحث المدفوعة في أي صفحة نتائج بحث تقريبًا. عادةً ما توجد هذه المواضع المدفوعة أعلى الصفحة وأسفلها. وهي تتضمن تعيين “إعلان” للسماح للمستخدمين بمعرفة أنه موضع مدفوع الأجر.
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يمكن تعريف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أنه ممارسة للترويج لمنتجاتك من خلال الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و LinkedIn.
ولكن ، في معظم الحالات ، يتعين على الشركات تطوير ونشر محتوى قيم ، ومراقبة كيفية استجابة جمهورك ، وإجراء التعديلات الصحيحة لتحسين أداء الحملة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أنواع التسويق الالكتروني المعروف لكفائته اعالية في الوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء عبر البريد الإلكتروني ،
وهو يتضمن النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وترويج المبيعات ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، وإعلانات الشركة.
باستخدام إستراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، والأهم من ذلك ، المشترين لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين ومتكررين.
لذلك ، فإن التسويق عبر رسائل البريد الإلكتروني يمكّن الشركات من إبقاء عملائها على اطلاع دائم وتقديم رسائل تسويقية مخصصة لجمهورهم.
سواء كان لديك شركة صغيرة ، أو متجر على الإنترنت ، أو مؤسسة كبيرة ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يصنع المعجزات من أجلك.
ما تحتاجه هو اكتشاف ما يحبه جمهورك ثم استخدامه لإنشاء رسائل إخبارية قوية.
التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة هو نظام قائم على التعاون بين التاجر (المعلن) والشركات التي لها برامج للتسويق بالعمولة (المسوقون / الناشرون).
يمكنك التفكير في المسوقين بالعمولة كنوع من مندوبي المبيعات في العصر الحديث. إنهم مسؤولون عن الترويج لمنتجاتك ، وقبل كل شيء ، بيعها مقابل عمولة (عادة ما تكون نسبة من المبيعات).
بعبارات ملموسة ، أنت تزود المسوقين بالعمولة بمواد ترويجية متنوعة بروابط قابلة للتتبع (من خلال نظام ملفات تعريف الارتباط) وهم مسؤولون عن الترويج لمنتجاتك وإعادة توجيه جمهورهم إلى موقعك.
يمكنك ، بصفتك مالكًا / بائعًا لمتجر ، الاستفادة من الترافيك المستهدفة المكونة من مستخدمي الإنترنت الذين اقتنعوا بالفعل بمنتجاتك وجاهزين لإتمام عملية الشراء.
الـتسويق المؤثر
المؤثرون هم أشخاص لديهم علامات تجارية شخصية مصقولة ولديهم جماهير متحمسة.
يمكن أن يكونوا من المشاهير التقليديين أو الأشخاص العاديين تمكنوا من حشد أعداد كبيرة من المتابعين المخلصين على وسائل التواصل الاجتماعي.
وبالتالي ، فإن التسويق المؤثر هو عملية تحديد المؤثرين والبحث عنهم وإشراكهم وجعلهم يقومون بمحادثات عالية التأثير حول علامتك التجارية مع عملائك وعملائك المحتملين.
التسويق بالمحتوى
يُعد تسويق المحتوى أسلوبًا تسويقيًا لإنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب واكتساب جمهور محدد بوضوح – بهدف دفع إجراءات العملاء المربحة.
بطريقة أخرى ، يمكننا تعريف التسويق بالمحتوى هو إنشاء وتوزيع مواد تسويقية رقمية بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين ترتيب موقعك في محرك البحث وجذب اهتمام الجمهور.
تستخدم الشركات تسويق المحتوى لرعاية العملاء المتوقعين وتمكين المبيعات باستخدام تحليلات الموقع وأبحاث الكلمات الرئيسية وتوصيات الإستراتيجية المستهدفة.
التسويق عبر الهاتف المحمول
التسويق الهاتفي هو نواع من أنواع التسويق الالكتروني ، وهي إستراتيجية تسويق عبر الإنترنت قوية تستخدم قنوات أجهزة الجوال للوصول إلى جمهور محدد.
أصبحت هذه الأدوات مفتاحًا للتواصل مع جميع أنواع الناس. من خلالهم ، قد تتواصل علامتك التجارية مع المستهلكين على مدار 24 ساعة في اليوم ، أينما كانوا.
التسويق بالفيديو
يعتبر التسويق بالفيديو أحد أهم أنواع التسويق الالكتروني ، لأن الفيديو هو المحتوى الأكثر استهلاكاً في العالم.
التسويق الصوتي
لا يزال لديك خيار القيام بإعلانات إذاعية تقليدية أو إعلانات مماثلة على قنوات مثل Spotify ؛ لكن التسويق الصوتي يمكن أن يكون أوسع بكثير ، بما في ذلك البودكاست ومساعدي المنزل الذكي مثل Amazon Alexa أو Google Home.
مراحل التسويق الإلكتروني
-
دراسة السوق
يجب عليك دراسة السوق الخاص بالمنتج او الخدمة التي ستقدمها.
فعليك معرفة المنافسين لك ودراسة خدماتهم بطريقة دقيقة لان ذلك سيساعدك فى البحث عن شئ جديد تقدمة للعملاء.
وعليك أيضا البحث عن مشكلة عند العملاء وتقديم حل لها لم يجد أحد حل لها من قبل.
-
التمييز
بعد معرفة ودراسة المنافسين لك الآن عليك البحث عن شئ مميز في الخدمة أو المنتج التي ستقدمه.
تمييزك عن الآخرين يجعل إنتشارك أسهل وأسرع.
-
الخطة
من أهم مراحل التسويق الإلكتروني التي تؤدي إلي النجاح هو وضع خطة.
يمكن أن تبدأ خطتك بمعرفة عملائك بالخدمة أو المنتج التي تقدمه.
ثم تنتقل إلى الخطوة التالية وهي تحويلهم إلى عملاء دائمين لك.
ثم تأتي الخطوة الثالثة والأخيرة وهي أن تكون على صلة دائمة بهم بأرسال أحدث المنتجات أو الخدمات بعروض خاصة لهم.
بعد ان تعرفنا على تعريف التسويق الالكتروني وانواعه ومراحله يجب الاشارة الآن الى المسوق الناجح ومعاييره
من هو المسوق الناجح
المسوق الناجح هو الذي يضع خطة قبل بداية أي عمل وأيضا يقوم بدراسة السوق وتحليل المنافسين.
ويقوم بدراسة سلوك العملاء ومعرفه ما يحتاجة العملاء ويقوم بتوفيره لهم بأسهل وأفضل الطرق.
معايير ومقومات المسوق الناجح
1-دراية شاملة بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
أحد أهم وأول القنوات التسويقية التي يتبعها أي مُسوق إلكتروني هي منصات التواصل الاجتماعي، نظرًأ لاهتمام الجمهور المستهلك بها وحضوره الفعال عليها، لذلك عليك امتلاك المعرفة ومقومات الإدارة الناجحة لمختلف هذه المنصات، وامتلاك مهارة استخدامها كاستراتيجية تسويقية بطريقة احترافية وتحقيق أعلى النتائج من خلالها.
2-مهارات التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى من أكثر الاستراتيجيات التسويقية الفعالة في عالم التسويق الإلكتروني، فالمحتوى هو الوسيلة التي تتيح لك التواصل مع جمهورك وإبراز وإظهار أهم الخصائص والميزات الخاصة بعلامتك التجارية وما تقدمه من منتجات أو خدمات.
لذلك امتلاك هذه المهارة أمر ضروري لتستخدمها كما ينبغي وبإبداع حيث تنجح في كسب الجمهور ولفت أنظاره إلى ما تقدمه، وتحقق الهدف المرجو من المحتوى.
3- استخدام أدوات وتقنيات التسويق الإلكتروني الحديثة
مع توسع مجال التسويق الإلكتروني، تزداد المهام الخاصة به، لذلك نجد التكنولوجيا وتقنيات الإنترنت تسعى جاهدة لدعم الأفراد في عملهم من أجل الوصول لأفضل النتائج، وهذا ما نلمسه من خلال أدوات وتقنيات التسويق الإلكتروني الحديثة، التي تساعدك في إدارة أعمالك ومهامك عبر الإنترنت بسهولة، سواء كانت أدوات تحليل، أو أدوات نشر محتوى، أو أدوات تتبع قياس أعمالك والكثير والكثير، وفيما يلي أبرز تلك الأدوات وأشهرهم التي يجب أن تكون على معرفة بهم واستخدامهم:
-
Buffer
-
Hootsuite
-
MOZ
-
Semrush
-
Google Analytics
4-امتلاك مهارات تحسين محركات البحث SEO
من أهم المهارات التي يجب أن يتسم بها المسوق الإلكتروني هي القدرة على العمل في تحسين محركات البحث SEO حيث أنها من أهم الاستراتيجيات التسويقية المُتبعة في التسويق للعديد من العلامات التجارية والمواقع والمتاجر الإلكترونية، ولذلك هناك دائمًا شركات وأصحاب أعمال يبحثون عن متخصصين في تحسين محركات البحث SEO لمساعدتهم في تحقيق الهدف منه وهو ظهور الموقع أو المتجر الخاص بهم في صفحات النتائج الأولى في جوجل.
5-القدرة على إنشاء إعلانات مدفوعة
الإعلانات المدفوعة جزء من المهام الرئيسية للمسوق الإلكتروني، فهي تساهم في تحقيق أفضل النتائج وفي وقت قصير، لذا معظم العلامات التجارية والأنشطة التجارية عبر الإنترنت تحرص على إنشاء إعلان ممول ومدفوع سواء عبر منصات التواصل الاجتماعي، أو عبر محرك البحث جوجل، وامتلاكك لهذه المهارة أمر أساسي لتتمكن من إدارة أعمالك ونشاطك لعملائك بسهولة وبنجاح وتحقق أفضل النتائج.
عوامل هامة تساعد في نجاح الحملة التسويقية
-
الاستهداف الصحيح للعملاء حيث يكون لديك القدرة على اختيار السن والنوع والبلد.
-
اختيار أسلوب بسيط وجذاب في كتابة الإعلان.
-
الاهتمام بجودة المحتوى.