كيفية التسويق عبر الواتساب
يعتبر الواتساب من البرامج الهامة في حياة الإنسان التي يستخدمها كل يوم ليتواصل مع الآخرين حيث أثبتت
الدراسات أن 60% من سكان العالم في أكثر من 109 دولة يستخدمونه في حياتهم اليومية لإرسال الرسائل
النصية ونقل البيانات والملفات الخاصة بعملهم بشكل سريع وسهل وبالتأكيد مجاني!
ولما له من أهمية فقد استخدمه الكثير من الأشخاص في التسويق عبر الواتس اب .
حيث أنه يعد تواصل أصحاب الأعمال مع عملائهم من أكبر أسباب نجاح العمل، لذلك فإن تطبيق واتساب أعمال يعتبر وسيلة سهلة وسريعة
للتواصل بها مع العملاء بصورة مستمرة وترسيخ علاقة قوية مع الزبائن، فلجأت الملايين من المنظمات
والشركات في الآونة الأخيرة إلى استعماله لما توفرت فيه كل المزايا التي تحتاجها أي شركة .
تصميم التطبيق يشبه كثيراً النسخة التقليدية العادية للواتس اب، كما يبدو من الصورة، لكنه يتضمن العديد
من المهام والميزات التي تعد حصرية للأعمال التجارية وإقامة التسويق على واتساب.
تواصل معنا الآن في شركة تكنوبك لتصميم المواقع والتسويق الالكتروني
مميزات التسويق عبر الواتساب :
التواصل المباشر مع العملاء وذلك لأن بمجرد ارسال الرسائل الترويجية الخاصة بك تضمن أنها وصلت إلى العملاء المحتملين وبالتأكيد سوف يراها.
في هذا التطبيق تقوم الشركة بعمل حساب لها لتعرض فيه منتجاتها و خدماتها و الأسعار و الخصومات و العروض من خلال خاصية Catalog،
وتوضح فيه أيضا معلومات عنها مثل ( العنوان – البريد الالكتروني – رقم الهاتف – الموقع الخاص بها – و تفاصيل أكثر عن منتجاتها …. وهكذا).ميزة الرد التلقائي ويسمي أيضا (الرسالة البعيدة away message) وهي عبارة عن نص مكتوب تم تجهيزه في الإعدادات ويتم
الرد به علي العميل وذلك في حالة أن العميل قام بإرسال رسالة أو اتصال في وقت كانت فيه الشركة أو المؤسسة غير متاحة.ميزة الرد السريع quick replies وفي هذه الخاصية تقوم بتجهيز عدد من النصوص الشائع استخدامها لترد بها على العميل مباشرة،
وهذه النصوص مثل (عنوان الفروع ومواعيد العمل، يسرنا أن تكون من عملائنا، أنت عميل مميز، سأتحقق من الأمر، سأرد عليك بالتفاصيل … وغيرهم )أيضا من مميزاته أنه يمكن استخدامه مع WhatsApp العادي على نفس الهاتف، ولكن هذا يتحقق بشرط الا يكونا الاثنين تم تسجيلهم برقم هاتف واحد.
ميزة رسالة الترحيب greeting message والتي يقوم المستخدم بتجهيزها في الإعدادات، ويتم إرسالها تلقائيا في حالة انضمام عميل جديد لترحب به.
أنه إن حدث وفقدت المحادثات بينك وبين العملاء فإن البرنامج يقوم بعمل نسخ احتياطية للمحادثات بصورة دورية يمكنك استعادتها في أي وقت عن طريق استخدام
Google drive كما يحدث في التطبيق العادي.ومن الممكن أيضا تسجيل برنامج WhatsApp business بالخط الأرضي للشركة ليس شرطا استخدام رقم هاتف محمول،
ويتم معرفة رمز التأكيد من خلال رسالة صوتية تصل الى الهاتف الأرضي .
ومن المميزات الجيدة جدا الموجودة في التطبيق أن كل الرسائل والمحادثات مشفرة تماما و يمكنك بعدة خطوات بسيطة أن تجعلها
أكثر أماناً بالإضافة إلى أن التطبيق يتميز باللغة العربية واللغة الإنجليزية حتى يسهل عليك الاستخدام من قبل المستخدمين من حول العالم العربي والأجنبي بدون وقوف عقبات أمام المستخدم
تواصل معنا مباشرة عبر واتساب الآن
كيف تتم عملية التسويق عبر الواتساب
