وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق

 

وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق

 تُعرّف وسائل التواصل الاجتماعي  بأنّها التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تُستخدم للتواصل مع الآخرين، ونشر المعلومات عبر شبكة الإنترنت العالمية من خلال أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة،

كما تُشير وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً إلى أيّة أداة اتصال عبر الإنترنت تسمح للمُستخدِمين بمُشاركة المُحتوى ونشره عبر نطاق واسع،

ومن الجدير بالذكر أنّ محتوى وسائل التواصل الاجتماعي يتمّ إنشاؤه من قِبل عددٍ كبير من المُستخدِمين يصل إلى بضعة ملايين،

وذلك على عكس المُحتوى الذي يتوافر عبر وسائل التواصل التقليدية والذي يتمّ إنشاؤه من قِبل بضعة أشخاص فقط.

أثر مواقع التواصل الاجتماعي على التسويق

قدمت مدونة ريادة الأعمال عبر الإنترنت إحصاءات توضح أن الشركات الصغيرة تمثل نسبة مئوية متنامية بسرعة من مستخدمي فيسبوك يوميًا. ماذا يعني ذلك لشركتك الصغيرة؟

لقد أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية أكثر من مجرد صور شخصية وطلبات صداقة.

إنها الطريقة التي نتسوق بها ، وكيف نتواصل مع بعضنا ، ونبقى على رأس الأحداث الجارية ومن تأثيرات ذلك على التسويق

1.التأثير على عدد زوار الموقع:

بالتأكيد فإن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر بشكل مباشر على عدد زوار الموقع.

2.التأثير على معرفة ودراية الناس بالمنتج:

ان وجودك وحضورك على منصات التواصل الاجتماعي يساعدك على الوصول إلى عدد أكبر من الجمهور بشكل مباشر واعلامهم بالمنتج أو الخدمة التي تُقدِّمُها،

المحتوى الذي تُقدّمه يساعد على تكوين صورة الخبير وتقديمها للناس.

أن تكون موجودا وحاضراً على منصات وسائل التواصل الاجتماعي هو بمثابة موطئ قدمٍ لكَ لتصِلَ و تتواصل مع المزيد من جمهور وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المحتوى الذي تُقدّمه.

3.التأثير على مستوى خدمة العملاء

من خلال استخدام أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ستتمكن من نيل إعجاب مستخدمي هذه المواقع من خلال تقديم خدمة عملاء فعّالة ومباشرة وفي الوقت المناسب.

4.التأثيرات على المنافسة

عندما لا يكون لديك وجود للبراند على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك ستخسر هذه الميزة تلقائيا لصالح منافسيك.

إنَّ عدم حضور البراند على وسائل التواصل الاجتماعي سيحرمك من جميع مزايا منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

5.التأثيرات على المبيعات

توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة للعلامات التجارية لزيادة التحويلات (معدل تحويل العملاء او معدل إتمام المبيعات) بسبب زيادة تفاعلها مع العملاء من خلالها.

بناء على الدراسات، فإن التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي تتمتع بمعدل اعلى في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين بنسبة 100%

مقارنة بطرق التسويق الخارجي (Outbound Marketing ) والذي يتضمن خروج الشركة وسعيها وراء العميل من خلال الإعلانات

هذه الدراسات تبين أنَّ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أمر بالغ الأهمية لجميع العلامات التجارية،

سواء كانت كبيرة أو صغيرة، وأيضا لأولئك الذين يحاولون زيادة مبيعاتهم.

مع شركة تكنوبك نضمن لك تحقيق الأرباح لأننا خبراء في التسويق وتقديم الحلول التسويقية

تواصل معنا وضاعف أرباح شركتك الآن .